Mối quan hệ giữa các cá nhân có thể rất khó khăn khi bạn cũng đang phải đối mặt với những cảm xúc không ổn định. Có thể dễ dàng làm hỏng một mối quan hệ trong quá trình này. Kỹ năng GIVE có thể giúp bạn giữ nguyên mối quan hệ của mình trong một cuộc thảo luận hoặc tranh luận. Từ viết tắt chứa các kỹ năng hướng dẫn bạn cách hành động trong một cuộc tranh luận để đạt được mục tiêu tốt nhất.
Một phần của Hiệu quả mối quan hệ là thường xuyên quan tâm đến các mối quan hệ của bạn. Đừng để những tổn thương và vấn đề tích tụ, thay vào đó hãy giải quyết chúng khi chúng xảy ra. Sử dụng kỹ năng của bạn để phòng ngừa vấn đề trước khi chúng nổ tung. Chấm dứt những mối quan hệ vô vọng hoặc độc hại. Không nhất thiết phải liên tục sử dụng GIVE cho một người không xứng đáng.
G (Gentle): Tử tế, không tấn công, đe dọa, phán xét
Mọi người phản ứng tốt hơn với sự dịu dàng hơn là khắc nghiệt. Hãy tử tế và tôn trọng. Đừng tấn công, đe dọa, phán xét hoặc chế nhạo họ. Điều này bao gồm các hành vi rõ ràng như la hét, đánh đập và đe dọa tự làm hại bản thân. Nhưng nó cũng bao gồm việc đảo mắt, bỏ đi và những cụm từ như “bạn nên/không nên”. Chịu đựng việc ai đó nói không với bạn. Hãy cho họ thời gian và không gian để trả lời bạn. Đồng ý nếu người kia yêu cầu trì hoãn cuộc trò chuyện hoặc rời cuộc trò chuyện đến một nơi riêng tư nơi họ cảm thấy an toàn hơn.
I (Interested): Quan tâm và lắng nghe tích cực
Bạn có cảm thấy khủng khiếp không khi người mà bạn đang cố gắng nói chuyện không lắng nghe bạn? Khi bạn đang kể một câu chuyện nhưng bạn có thể thấy sự chú ý của họ đang ở nơi khác? Khi chúng ta tranh cãi với người mà chúng ta quan tâm, việc lắng nghe quan điểm của họ là điều công bằng. Hãy tỏ ra quan tâm đến điều họ đang nói, ngay cả khi điều đó gây khó khăn cho bạn. Điều đó có nghĩa là lắng nghe, nhưng cũng có nghĩa là đối mặt trực tiếp với người đó, duy trì giao tiếp bằng mắt và không làm gián đoạn họ. Hãy chấp nhận mong muốn hoãn cuộc thảo luận của họ.
V (Validate): Thừa nhận cảm xúc, nhu cầu của đối phương
Khi bạn đã lắng nghe, hãy cho người khác thấy bạn hiểu những gì họ nói thông qua lời nói và hành động của bạn. Hãy đặt mình vào vị trí của họ, cố gắng tìm hiểu những vấn đề họ có thể gặp phải với yêu cầu của bạn và thừa nhận chúng. Nếu bạn cho rằng họ vô lý, hãy tìm ra “sự thật” trong những gì họ đang nói.
Sử dụng những cụm từ như “Tôi thấy bạn đang bận…” hoặc “Tôi biết bạn đang gặp khó khăn…” Hãy nói rõ ràng mà không phán xét. Xác nhận cảm xúc, mong muốn, khó khăn và ý kiến của người khác về tình huống này. Kỹ năng này có thể và nên được sử dụng ngay cả khi bạn không ở trong tình huống khó khăn. Nó có khả năng ảnh hưởng đến chất lượng các mối quan hệ của bạn hơn bất kỳ kỹ năng nào khác.
E (Easy Manner): Thái độ dễ chịu
Hãy mỉm cười, sử dụng sự hài hước, thân thiện và dễ gần. Điều này sẽ giúp người kia dễ dàng đi theo. Không ai thích bị bắt nạt, bị xô đẩy hoặc cảm thấy tội lỗi. Có thái độ tốt sẽ khiến cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ hơn. Có thể khó giữ thái độ thoải mái khi người khác cảm thấy bị tổn thương trước yêu cầu của bạn nhưng bạn phải nhớ rằng phản hồi của họ là có căn cứ. Cố gắng chấp nhận phản ứng của họ trong khi vẫn giữ thái độ bình tĩnh và nhẹ nhàng.
Luyện tập: Hãy luyện tập những kỹ năng này khi bạn không có cuộc thảo luận, tranh luận nào để làm quen với việc sử dụng chúng. Việc ghi nhớ chúng sẽ dễ dàng hơn, mặc dù bạn có thể phải hít thở sâu vài hơi khi tức giận để nhắc nhở bản thân.
